EmailLabs DOCS
API DOCSEmail API & Cloud SMTPPricingBlog
PL
PL
  • 👋Witamy w EmailLabs!
  • 🔐BEZPIECZEŃSTWO
    • Centrum Bezpieczeństwa
      • Przetwarzanie Danych Osobowych
        • Cloudflare
      • Certyfikacje ISO/IEC 27001, 27018, 22301
      • Środki Techniczne i Organizacyjne
      • Testy Bezpieczeństwa
      • Wzory Dokumentów
      • Wykaz Procedur
      • FAQ
  • 💡Pierwsze kroki
    • Uzupełnienie Danych Firmowych
    • Zmiana Hasła do Logowania
    • Umowa RODO
    • Hasło do Serwera SMTP
    • Autoryzacja Nadawcy
    • Whitelabel (Indywidualny Link Tracking)
    • Rekord SPF - Zabezpieczenia Domeny
  • ☁️CLOUD-BASED SMTP
    • Integracje SMTP
      • Serwer SMTP w eFitness
        • Rejestracja EmailLabs
        • Konfiguracja w eFitness
      • Serwer SMTP w SALESManago
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w SALESManago
      • Serwer SMTP w User.com
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w User.com
      • Serwer SMTP dla Baselinker
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Baselinker
      • Serwer SMTP dla Magento
        • Rejestracja EmailLabs
        • Konfiguracja w Magento
      • Serwer SMTP w Shoper
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Shoper
      • Serwer SMTP w RedCart
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w RedCart
      • Serwer SMTP w Joomla!
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Joomla!
      • Serwer SMTP w PrestaShop
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w PrestaShop
      • Serwer SMTP w WordPress
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Integracja za pomocą wtyczki "Easy WordPress SMTP"
        • Konfiguracja za Pomocą Kodu (bez wtyczki)
        • Serwer SMTP w WordPress (WP Mail SMTP)
      • Serwer SMTP w Mautic
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Mautic
      • Serwer SMTP w Selly
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Selly
      • Serwer SMTP w SOTE
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w SOTE
      • Serwer SMTP w IdoSell
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w IdoSell
      • Serwer SMTP w AtomStore
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w AtomStore
      • SMTP Relay - Konfiguracja Lokalnego Przekaźnika
      • Outlook
      • Thunderbird
  • ✨EmailLabs API
    • Dokumentacja API
  • 📈Panel analityczny
    • Dashboard
      • Wybór Subkonta SMTP
      • Elementy na Dashboardzie
      • Zobacz Szczegółowe Statystyki
    • Raporty
      • Mail
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Lista"
        • Szczegółowe Logi Wiadomości
      • Czarna Lista
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Lista"
        • Dodawanie Adresu do Czarnej Listy
        • Zablokowane Domeny
        • Eksport i Import
        • Ustawienia Czarnej Listy
        • Biała Lista
      • Raport Aktywności
        • Szczegółowe Logi Wiadomości
      • Porównanie Tagów
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja “Statystyka”
      • Statusy Per Tag
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Statystyka"
      • Technologia i Geolokalizacja
      • Raport Feedback Loop
        • Feedback Loop dla Yahoo
      • Logi Event API
      • Raport per Domena
    • Administrator
      • Autoryzacja Nadawcy
        • Autoryzacja Domeny From - Konfigurator
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w Cloudflare
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w cyber_Folks
          • Autoryzajca domeny hostowanej w home.pl
          • Autoryzacja domeny hostowanej w nazwa.pl
          • Autoryzacja domeny hostowanej w GoDaddy
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w OVHcloud
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w zenbox
      • Użytkownicy
        • Nawigacja i wybór zakładek
        • Wyszukiwanie Użytkowników
        • Przeglądanie Listy Użytkowników
        • Edycja Danych Użytkownika
        • Wybór Uprawnień
      • Mój Profil
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Zmiana Administratora lub Danych Firmowych
        • Zmiana Hasła do Logowania
      • Logi Aplikacji
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Wyszukiwanie Zdarzeń
        • Przeglądanie Listy Zdarzeń
      • API
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Pobieranie Kluczy
        • Integracja API
        • Ustawienia Event API (Webhooks)
      • Ustawienia Ogólne
        • Ustawienia Czarnej Listy
        • Ważność Wpisów na Czarnej Liście
        • Ilość Odbić Przed Blokadą
        • Logowanie do Panelu po IP
        • Dostęp do API po IP
        • Alerty Dostarczalności
      • Tagi
      • Szablony Wiadomości
        • Wysyłka Maili z Szablonem
      • RODO
    • Konta SMTP
      • Aktywne Konta
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Zmiana Hasła
        • Ustawienia Aplikacji
    • Funkcjonalności
      • Autoryzacja IP
      • Blokada Skrzynek Tymczasowych
      • Deep Linking
        • Konfiguracja Deep Linków dla Androida
        • Konfiguracja Deep Linków dla iOS
      • Footer
      • Nagłówki
      • Open Tracking i Link Tracking
        • Open Tracking
        • Link Tracking
      • Tagi
      • UTM
      • Unsubscribe
        • Strona z Wypisem EmailLabs
        • Przekierowanie na Wskazaną Stronę + Dodanie do Czarnej Listy
        • List-Unsubscribe
      • Whitelabel (Indywidualny Link Tracking)
        • Krok 1: Dodanie Wpisu do DNS
        • Krok 2: Zmiana Ustawień w Panelu EmailLabs
    • Uwierzytelnienia
      • SPF
        • Nie Posiadasz Rekordu SPF
        • Posiadasz Rekord SPF Należący do Innej Usługi
      • DKIM
        • Indywidualny DKIM
          • Dodanie Rekordu DNS
          • Konfiguracja w Panelu EmailLabs
        • Autoryzacja Nadawcy
      • DMARC
        • Umiarkowana Polityka DMARC
        • Restrykcyjna Polityka DMARC
          • Własny Return Path
      • S/MIME
      • BIMI
    • Dostarczalność Wiadomości
      • Statusy Wiadomości
        • Injected
        • OK
        • Softbounce
        • Spambounce
        • Hardbounce
        • Dropped
        • Deferred
        • Open
        • Track
        • Feedback
    • Billing
      • Zmiana Pakietu
      • Rezygnacja z Pakietu
        • Opinie i Uwagi
      • Metody Płatności
      • Faktury
  • FAQ
    • O Systemie
    • Konto
    • Wysyłki i Dostarczalność
    • Analityka
    • Autoryzacja Nadawcy
    • Centrum Bezpieczeństwa
      • Inspektor Danych Osobowych
      • Administrator Danych Osobowych (AOD)
      • Powierzenie i dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych
      • Implementacja Systemu Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji
      • Szacowanie Ryzyka
      • Ciągłość Działania
      • Zarządzanie Incydentami Bezpieczeństwa i Naruszeniem Danych Osobowych
      • Klasyfikacja Informacji
      • Pracownicy
      • Kontrola Dostępu i Zarządzanie Dostępem
      • Zdalny Dostęp
      • Urządzenia Przenośne i Mobilne
      • Niszczenie Dokumentów
      • Bezpieczeństwo Serwerów
      • Bezpieczeństwo Sieci
      • Logi
      • Bezpieczeństwo Danych w Spoczynku i Ruchu
      • Zarządzanie Zmianą i Rozwojem Oprogramowania
      • Bezpieczeństwo Fizyczne
      • Chmura Obliczeniowa
      • Środki Ochrony Danych
Powered by GitBook
On this page
  1. FAQ

Konto

PreviousO SystemieNextWysyłki i Dostarczalność

Last updated 8 months ago

Jak zalogować się do konta?

W celu zalogowania się do konta przejdź do strony logowania, a następnie w polu login podaj nazwę swojego konta, a w polu hasło podaj utworzone przez Ciebie hasło. Jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji jego przypomnienia (). Po przejściu do strony, podaj adres e-mail przypisany do Twojego konta oraz juego nazwę.

Jak zmienić dane do logowania?

W panelu EmailLabs nie ma możliwości zmiany nazwy konta, która wykorzystywana jest jako login do panelu. Jezeli chcesz zmienić hasło zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki 'Administrator' -> 'Mój profil'.

Propagacja zmiany hasła do logowania może zając do 15 minut.

Czy mogę podpiąć kartę do płatności EmailLabs?

W EmailLabs aktualnie nie ma możliwości podpięcia karty płatniczej do konta, jednak pracujemy nad rozbudowaniem tej funkcjonalności. Płatności za usuługę dokonać można na podstawie faktury, którą otrzymasz drogą elektorniczną na podany adres e-mail. Faktury generowane są do 10 dnia każdego miesiąca przez nasz Dział Rozliczeń.

Gdzie w panelu EmailLabs mogę znaleźć moje faktury?

Faktury EmailLabs są generowane do 10 dnia każdego miesiąca przez nasz Dział Rozliczeń i przesyłane są do użytkowników droga mailową. Jeżeli nie otrzymałeś swojej faktury do wspomianej wcześniej daty, napisz do naszego Działu Rozliczeń na

Chciałbym otrzymać duplikat faktury, czy jest to możliwe?

W celu uzyskania duplikatu faktury prosimy o kontakt pod adresem rozliczenia@emaillabs.pl. Dzięki temu wiadomość trafi do odpowiedniego działu, który przekaże Ci niezbędne informacje.

Jak zmienić hasło do Panelu Analitycznego?

Aby zmienić hasło do Panelu Analitycznego otwórz zakładkę "Administrator" -> "Mój Profil".

Jak zmienić hasło do integracji SMTP?

Aby zmienić hasło do integracji SMTP wybierz zakładkę "Konta SMTP" -> "Aktywne konta" -> ikona ołówka w kolumnie "Akcje".

Czy w przypadku, kiedy nie posiadam działalności gospodarczej mogę korzystać z EmailLabs?

Usługa EmailLabs skierowana jest do oficjalnie zarejestrowanych działalności gospodarczych. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy umożliwić realizacji wysyłek osobom prywatnym.

Mogę zmienić nazwę firmy, która jest przypisana do konta?
Jak zmienić numer NIP w panelu EmailLabs?

W celu zmiany numeru NIP prosimy o przesłanie wiadomości do Biura Obsługi Klienta (bok@emaillabs.pl) za pomoca adresu e-mail, który został podany jako adres administratora. Po otrzymaniu zgłoszenia, zmiany zostaną wprowadzone przez zespół BOK do systemu.

Czy mogę zmienić pakiet na wyższy?
Czy mogę zmienić pakiet na niższy?

Tak, można zmienić pakiet na niższy - w tym celu skontaktuj się z Działem Handlowym na sales@emaillabs.pl. Nalezy jednak pamiętać, że w tym przypadku obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia W przypadku Pakietu Enterprise skontaktuj się bezpośrednio ze swoim Opiekunem Biznesowym.

Czy w każdej chwili mogę zrezygnować z usługi?

Tak, możesz w każdej chwili zrezygnować z usługi. Obowiązuje jednak jednomiesięczny okres wypowiedzenia, a opłaty przestaną być naliczane od najbliższego okresu rozliczeniowego.

Jaki jest okres wypowiedzenia?
Jak usunąć konto?
Moge utworzyć wiele kont użytkowników z osobnymi loginami i hasłami?

Tak, w Emailabs możesz utowrzyć wiele kont uzytkowników oraz przypisać im osobne loginy i hasła. Dodatkowo, administrator może nadać każdemu z użytkowników odpowednie prawa, np. dać dostęp do statystyk, ale zablokować dostęp do ustawień aplikacji. Uwaga! Opcja tworzenia wielu kont dostępna jest od pakietu PRO.

W jaki sposób mogę utworzyć drugie subkonto SMTP w ramach jednego konta utworzonego w EmailLabs?
Czy jest możliwość ograniczenia dostępu do panelu EmailLabs dla wybranych adresów IP?

W panelu EmailLabs istnieje opcja ograniczenia dostępu do panelu EmailLabs dla wybranych adresów IP. Znajdziesz ją w zakładce 'Administrator' -> 'Ustawienia ogólne' -> 'Logowanie do panelu po IP'. Włączenie tej opcji sprawi, że logowanie nie będzie możliwe z innych adresów niż te podane w panelu EmailLabs.

Czy jest możliwość ograniczenia dostępu do API dla wybranych adresów IP?

W panelu EmailLabs istnieje opcja ograniczenia dostępu do API dla wybranych adresów IP. Znajdziesz ją w zakładce 'Administrator' -> 'Ustawienia ogólne' -> 'Dostęp do API po IP. Włączenie tej opcji sprawi, że logowanie nie będzie możliwe z innych adresów IP niż te podane w panelu EmailLabs.

Tak, możesz edytować wszystkie dane podane podczas rejestracji w panelu, z wyjątkiem numeru NIP. Może on zostać zmieniony wyłącznie przez pracownika BOK. Jeżeli chcesz zmienić nr NIP napisz na .

Tak, można zmienić pakiet na wyższy w dowolnym momencie. W tym celu skontaktuj się z Działem Handlowym na .

Płatne pakiety aktywowane są na czas nieokreślony, jednak w każdej chwili możesz zrezygnować z dodatkowych funkcjonalności. W takiej sytuacji wyślij zgłoszenie na . Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec następnego miesiąca kalendarzowego.

W przypadku kont korzystających z bezpłatnego pakietu Startup, w celu usunięcia konta, prosimy o przesłanie dyspozycji mailowej na adres . Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu email przypisanego do konta (adres administratora). Po otrzymaniu wiadomości Biuro Obsługi Klienta przeprowadzi proces usunięcia konta oraz po jego zakończeniu prześle potwierdzenie mailowe przeprowadzonego działania. Jeżeli korzystasz z pakietu płatnego, skontaktuj się z Działem Handlowym pod adresem , który omówi z Toba szczegóły wypowiedzenia.

Standardowe konto w EmailLabs posiada jeden serwer SMTP (subkonto). W zależności od wybranego pakietu może być to współdzielony lub dedykowany adres IP. Jeżeli chcesz utowrzyć dodatkowe subkonto skontaktuj się z Działem Handlowym pod adresem .

reset hasła
rozliczenia@emaillabs.pl
bok@emaillabs.pl
sales@emaillabs.pl
sales@emaillabs.pl
bok@emaillabs.pl
sales@emaillabs.pl
sales@emaillabs.pl