EmailLabs DOCS
API DOCSEmail API & Cloud SMTPPricingBlog
PL
PL
  • 👋Witamy w EmailLabs!
  • 🔐BEZPIECZEŃSTWO
    • Centrum Bezpieczeństwa
      • Przetwarzanie Danych Osobowych
        • Cloudflare
      • Certyfikacje ISO/IEC 27001, 27018, 22301
      • Środki Techniczne i Organizacyjne
      • Testy Bezpieczeństwa
      • Wzory Dokumentów
      • Wykaz Procedur
      • FAQ
  • 💡Pierwsze kroki
    • Uzupełnienie Danych Firmowych
    • Zmiana Hasła do Logowania
    • Umowa RODO
    • Hasło do Serwera SMTP
    • Autoryzacja Nadawcy
    • Whitelabel (Indywidualny Link Tracking)
    • Rekord SPF - Zabezpieczenia Domeny
  • ☁️CLOUD-BASED SMTP
    • Integracje SMTP
      • Serwer SMTP w eFitness
        • Rejestracja EmailLabs
        • Konfiguracja w eFitness
      • Serwer SMTP w SALESManago
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w SALESManago
      • Serwer SMTP w User.com
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w User.com
      • Serwer SMTP dla Baselinker
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Baselinker
      • Serwer SMTP dla Magento
        • Rejestracja EmailLabs
        • Konfiguracja w Magento
      • Serwer SMTP w Shoper
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Shoper
      • Serwer SMTP w RedCart
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w RedCart
      • Serwer SMTP w Joomla!
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Joomla!
      • Serwer SMTP w PrestaShop
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w PrestaShop
      • Serwer SMTP w WordPress
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Integracja za pomocą wtyczki "Easy WordPress SMTP"
        • Konfiguracja za Pomocą Kodu (bez wtyczki)
        • Serwer SMTP w WordPress (WP Mail SMTP)
      • Serwer SMTP w Mautic
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Mautic
      • Serwer SMTP w Selly
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w Selly
      • Serwer SMTP w SOTE
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w SOTE
      • Serwer SMTP w IdoSell
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w IdoSell
      • Serwer SMTP w AtomStore
        • Rejestracja w EmailLabs
        • Konfiguracja w AtomStore
      • SMTP Relay - Konfiguracja Lokalnego Przekaźnika
      • Outlook
      • Thunderbird
  • ✨EmailLabs API
    • Dokumentacja API
  • 📈Panel analityczny
    • Dashboard
      • Wybór Subkonta SMTP
      • Elementy na Dashboardzie
      • Zobacz Szczegółowe Statystyki
    • Raporty
      • Mail
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Lista"
        • Szczegółowe Logi Wiadomości
      • Czarna Lista
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Lista"
        • Dodawanie Adresu do Czarnej Listy
        • Zablokowane Domeny
        • Eksport i Import
        • Ustawienia Czarnej Listy
        • Biała Lista
      • Raport Aktywności
        • Szczegółowe Logi Wiadomości
      • Porównanie Tagów
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja “Statystyka”
      • Statusy Per Tag
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Sekcja "Szukaj"
        • Sekcja "Statystyka"
      • Technologia i Geolokalizacja
      • Raport Feedback Loop
        • Feedback Loop dla Yahoo
      • Logi Event API
      • Raport per Domena
    • Administrator
      • Autoryzacja Nadawcy
        • Autoryzacja Domeny From - Konfigurator
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w Cloudflare
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w cyber_Folks
          • Autoryzajca domeny hostowanej w home.pl
          • Autoryzacja domeny hostowanej w nazwa.pl
          • Autoryzacja domeny hostowanej w GoDaddy
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w OVHcloud
          • Autoryzacja Domeny Hostowanej w zenbox
      • Użytkownicy
        • Nawigacja i wybór zakładek
        • Wyszukiwanie Użytkowników
        • Przeglądanie Listy Użytkowników
        • Edycja Danych Użytkownika
        • Wybór Uprawnień
      • Mój Profil
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Zmiana Administratora lub Danych Firmowych
        • Zmiana Hasła do Logowania
      • Logi Aplikacji
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Wyszukiwanie Zdarzeń
        • Przeglądanie Listy Zdarzeń
      • API
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Pobieranie Kluczy
        • Integracja API
        • Ustawienia Event API (Webhooks)
      • Ustawienia Ogólne
        • Ustawienia Czarnej Listy
        • Ważność Wpisów na Czarnej Liście
        • Ilość Odbić Przed Blokadą
        • Logowanie do Panelu po IP
        • Dostęp do API po IP
        • Alerty Dostarczalności
      • Tagi
      • Szablony Wiadomości
        • Wysyłka Maili z Szablonem
      • RODO
    • Konta SMTP
      • Aktywne Konta
        • Nawigacja i Wybór Zakładek
        • Zmiana Hasła
        • Ustawienia Aplikacji
    • Funkcjonalności
      • Autoryzacja IP
      • Blokada Skrzynek Tymczasowych
      • Deep Linking
        • Konfiguracja Deep Linków dla Androida
        • Konfiguracja Deep Linków dla iOS
      • Footer
      • Nagłówki
      • Open Tracking i Link Tracking
        • Open Tracking
        • Link Tracking
      • Tagi
      • UTM
      • Unsubscribe
        • Strona z Wypisem EmailLabs
        • Przekierowanie na Wskazaną Stronę + Dodanie do Czarnej Listy
        • List-Unsubscribe
      • Whitelabel (Indywidualny Link Tracking)
        • Krok 1: Dodanie Wpisu do DNS
        • Krok 2: Zmiana Ustawień w Panelu EmailLabs
    • Uwierzytelnienia
      • SPF
        • Nie Posiadasz Rekordu SPF
        • Posiadasz Rekord SPF Należący do Innej Usługi
      • DKIM
        • Indywidualny DKIM
          • Dodanie Rekordu DNS
          • Konfiguracja w Panelu EmailLabs
        • Autoryzacja Nadawcy
      • DMARC
        • Umiarkowana Polityka DMARC
        • Restrykcyjna Polityka DMARC
          • Własny Return Path
      • S/MIME
      • BIMI
    • Dostarczalność Wiadomości
      • Statusy Wiadomości
        • Injected
        • OK
        • Softbounce
        • Spambounce
        • Hardbounce
        • Dropped
        • Deferred
        • Open
        • Track
        • Feedback
    • Billing
      • Zmiana Pakietu
      • Rezygnacja z Pakietu
        • Opinie i Uwagi
      • Metody Płatności
      • Faktury
  • FAQ
    • O Systemie
    • Konto
    • Wysyłki i Dostarczalność
    • Analityka
    • Autoryzacja Nadawcy
    • Centrum Bezpieczeństwa
      • Inspektor Danych Osobowych
      • Administrator Danych Osobowych (AOD)
      • Powierzenie i dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych
      • Implementacja Systemu Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji
      • Szacowanie Ryzyka
      • Ciągłość Działania
      • Zarządzanie Incydentami Bezpieczeństwa i Naruszeniem Danych Osobowych
      • Klasyfikacja Informacji
      • Pracownicy
      • Kontrola Dostępu i Zarządzanie Dostępem
      • Zdalny Dostęp
      • Urządzenia Przenośne i Mobilne
      • Niszczenie Dokumentów
      • Bezpieczeństwo Serwerów
      • Bezpieczeństwo Sieci
      • Logi
      • Bezpieczeństwo Danych w Spoczynku i Ruchu
      • Zarządzanie Zmianą i Rozwojem Oprogramowania
      • Bezpieczeństwo Fizyczne
      • Chmura Obliczeniowa
      • Środki Ochrony Danych
Powered by GitBook
On this page
  1. FAQ

Analityka

PreviousWysyłki i DostarczalnośćNextAutoryzacja Nadawcy

Last updated 8 months ago

Czy mogę pobierać dane z panelu analitycznego do mojej aplikacji?

Tak, dane można pobierać za pomocą API - jest to najszybszy sposób na integrację systemów. Jeżeli zdecydujesz się na integrację SMTP, w takiej sytuacji możesz zaznaczyć interesujące Cię dane i skopiować do swojej aplikacji.

Jak długo EmilLabs przechowuje szczegółowe logi aktywności?

Szczegółowe logi każdej wysłanej wiadomości przechowywane są w EmailLabs przez 1 dzień w Pakiecie Startup, 7 dni w Pakiecie Essential, i 15 dni w Pakiecie Pro i Enterprise. Istnieje możliwość wydłużenia okresu przechowywania logów. Skontaktuj się ze swoim Opiekunem Biznesowym lub napisz na

Jak sprawdzić czy Klient otrzymał wiadomość i czy ją otworzył?

Do tego celu służy zakładka “Raporty Aktywności”. Znajdują się tam wszystkie logi wysłanych wiadomości. W wyszukiwarce należy ustawić odpowiedni status a następnie system wykazuje listę adresów które, np. uzyskały już status track. Należy jednak pamiętać, że logi wiadomości trzymamy w naszym systemie 1 dzień (Pakiet STARTUP), 7 dni (Pakiet ESSENTIAL) oraz 15 dni (Pakiet PRO). Po tym okresie logi są usuwane z naszego systemu. W celu przedłużenia okresu przechowywania logów należy pobierać wszystkie dane po API i i przeprowadzić analizę statusów po stronie swojego systemu. Więcej informacji znajdziesz w naszej

Utworzyłem nowy tag w panelu EmailLabs, jednak nie widzę go w raportach, co mogę zrobić w takiej sytuacji?

Nowy będzie widoczny w raportach EmailLabs po przesłaniu za pomoca naszej infrastruktury co najmniej jednej wiadomości spełniającej jego wymogi.

Co oznaczają statusy widoczne w raportach?

Statusy widoczne w raportach informują Cię, na jakim etapie wysyłki jest Twoja wiadomość. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w sekcji: Statusy Wiadomości

Czy istnieje możliwość wygenerowania raportu z panelu EmailLabs do pliku CSV?

Wybrane dane z panelu EmailLabs możesz pobrać za pomocą .

Jeżeli posiadasz pakiet PRO lub wyższy zyskujesz możliwośc eksportu raportu do pliku CSV poprzez kliknięcie przycisku 'Eksport' znajdującego się w pasku menu w zakładce 'Raporty' -> 'Czarna Lista'.

W zakładce 'Raport Aktywności' widzę, że wszystkie moje wiadomości posiadaja status injected - dlaczego nie otrzymały one statusów ostatecznych?

Raport aktywności dostępny w panelu EmailLabs prezentuje logi wiadomości na podstawie wybranego statusu. Domyślnie ustawionym statusem jest 'injected', który możesz zmienić, przechodząc do sekcji filtry i wybierając inny status z listy rozwijanej.

Moja wiadomość otrzymała status 'OK' - czy to oznacza, że trafiła do zakładki głównej na skrzynce odbiorcy?

Według obowi≥ązującego RFC, status 'OK' oznacza, że wiadomość mailowa została poprawnie przyjęta przez serwer odbiorczy adresata. Natomiast providerzy pocztowi nie udzielają nam informacji zwrotnej, do jakiej zakładki mail został zakwalifikowany. Może być to zakładka główna, oferty czy SPAM.

Moja wysyłka posiada dwa statusy 'injected' oraz 'deferred' - co to oznacza?

Status 'deferred' oznacza, że nasze serwery nie są tymczasowo w stanie nawiązać połączenia z serwerem odbiorczym adresata. W związku z tym, wysyłka wiadomości ponawiana jest przez kolejne 48 godzin, aż do momentu dostarczenia lub odrzucenia wiadomości i nadania jej statusu ostatecznego. W czasie ponawiania wiadomości zauważysz, że mail posiada status 'injected' oraz 'deferred'.

Wysyłki otrzymuja status 'softbounce' - czy wiadomości zostaną ponowione do wysyłki po stronie EmailLabs?
Czy status 'spambounce' oznacza, że moj e-mail trafił do SPAMu?

Status 'spambounce' oznacza, że wiadomość została odbita na poziomie serwera odbiorczego ze wględu na posiadane przez nią znamiona SPAMu. Mail nie trafił na skrzynkę odbiorczą adresata i nie został zakwalifikowany jako SPAM.

Dowiedz się więcej na temat tego statusu przechodząc do zakładki: Spambounce

Co to jest 'Greylisting' i jak wpływa na dostarczalność?

Greylisting to technika antyspamowa używana przez serwery odbiorcze, która tymczasowo odrzuca wiadomości e-mail od nieznanych lub nowych nadawców przy pierwszej próbie dostarczenia mailia. Kiedy serwer odbiorczy stosuje greylisting, odsyła do serwera nadawcy tymczasowy kod błędu, co oznacza, że wiadomość powinna zostać ponownie wysłana po pewnym czasie.

Jak rozumieć komunikat '250 OK'?

Komunikat '250 OK' wskazuje, że wiadomość została poprawnie przyjęta przez serwer odbiorczy i nie wystąpiły żadne błędy.

Dlaczego Link i Open Tracking nie działa?

Aby Link i Open Tracking działały poprawnie, nalezy aktywować tw dwie opcje w panelu. Więcej informacj: Link Tracking Open Tracking

Czy integracja z Google Analytics umożliwia śledzenie np. kliknięć w poszczególne elementy wiadomości?

Klienci EmailLabs mogą skorzystać z funkcjonalności UTM. Opcja ta dodaje do łączy występujących w wiadomości e-mail parametry pozwalające śledzić ruch za pomocą Google Analytics, dzięki czemu możliwe jest monitorowanie takich zachowań jak np. sprzedaż w sklepie, rejestracje użytkowników czy śledzenie najczęściej klikanych fraz w mailingu. Należy jednak pamiętać, że jeżeli Twój system wysyłkowy Klienta dodaje już parametry UTM, nie ma konieczności włączenia tej opcji po stronie naszej usługi. UTM EmailLabs udostępniaja standardowe informację w Google Analytics, nie ma potrzeby podwójnego uruchomiania tej funkcjonalności. Więcej informacji:

UTM

Status 'oftbounce' oznacza, że wiadomość została odrzucona np. ze względu na tymczasową odmowę przyjęci maila przez serwer odbiorczy. Po otrzymaniu statusu 'softbounce' system EmailLabs nie ponawia wysyłki mailia - możesz nadać go ponownie po stronie swojego systemu wysyłkowego. Przejdź do zakładki , żeby dowiedzieć się więcej na ten temat.

sales@emaillabs.pl
dokumentacji API.
tag
API
Czarna Lista
statusy wiadomości