Funkcjonalność autoryzacja nadawcy pozwala na dodanie w panelu EmailLabs domen wykorzystywanych do prowadzenia wysyłek za pomocą naszej usługi. Dzięki niej konto zostaje zabezpieczone przed nieuprawnionymi wysyłkami przez osoby trzecie.
Dodatkowo funkcjonalność pozwala na konfigurację 4 rekordów: DKIM, DMARC, Tracking oraz Return Path, których dodanie do DNS domeny pozytywnie wpływa na wyniki realizowanej wysyłki.
W sekcji autoryzacja nadawcy (Administrator > Autoryzacja Nadawcy) należy dodać wszystkie domeny wysyłkowe, z których prowadzone będą Twoje wysyłki. Nasz system przygotuje odpowiednie rekordy, które należy dodać do DNS Twoich domen. Dzięki temu skonfigurowane zostaną niezbędne uwierzytelnienia, ale też zadziała ochrona przed wysyłką z niezautoryzowanej domeny za pomocą Twojego konta.
UWAGA! Jeżeli Twoje konto zostało utworzone przed 30.01.2024, po dodaniu wpisów do DNS oraz ich propagacji, poinformuj o tym Biuro Obsługi Klienta pod adresem abyśmy mogli przełączyć Twoje wysyłki na nowy sposób autoryzacji.
Gdzie dodać nową domenę do wysyłki maili?
Nową domenę dodaj w panelu EmailLabs w zakładce Administrator > Autoryzacja nadawcy.
Czy mogę zautoryzować adres email?
W panelu EmailLabs nie ma możliwości autoryzacji pojedynczego adresu email. Natomiast w sekcji Autoryzacja Nadawcy możesz dodać wybraną domenę wysyłkową.
Co oznaczają rekordy w panelu?
Rekord ten odpowiada za zabezpieczenie Twojej domeny przed sfałszowaniem oraz uruchamia mechanizm autoryzacji nadawcy. Dzięki niemu wysyłka za pomocą innych domen niż te dodane w panelu EmailLabs, nie będzie możliwa. Konfiguracja tego rekordu jest obligatoryjna.
Subdomena tracking
Konfiguracja subdomeny pod Link Tracking umożliwia śledzenie otwarć wiadomości oraz kliknięć w linki znajdujące się w jej treści. Dzięki temu zyskujesz informacje, które z wysłanych wiadomości zostały otwarte, oraz w jakich sytuacjach odbiorcy zdecydowali się na przejście na stronę znajdująca się w linku. Jeśli nie chcesz uzyskiwać takich informacji, konfiguracja tego rekordu nie jest konieczna.
Subdomena dla Adresu Return-Path
Konfiguracja Subdomeny Return Path pozwala na utworzenie subdomeny, która zostanie wykorzystana do przygotowania indywidualnego nagłówka Return Path. Dzięki temu domena adresu Return Path zostanie dostosowana do domeny adresu From, czyli zostanie utrzymane wyrównanie domen, które jest zalecane przez providerów Google i Yahoo.
Uwierzytelnienie pozwala nadawcom określić, jakie działania mają zostać podjęte z wiadomościami, jeżeli nie zostały spełnione warunki danej polityki rekordu. Zabezpieczenie można ustawić na trzech poziomach, w tym dwóch restrykcyjnych i umiarkowanym.
Posiadanie DMARC w polityce umiarkowanej (p=none) pozwala na weryfikacje przychodzących wiadomości pod względem zabezpieczeń (SPF, DKIM), jednak nie są podejmowane względem nich żadne dalsze działania.
Natomiast w przypadku polityki restrykcyjnej (p=quarantine lub p=reject), DMARC weryfikuje przychodzącą wiadomość e-mail. Gdy nie spełnia ona wymogów bezpieczeństwa, przekazuje ją wówczas odpowiednio do kwarantanny (zakładki SPAM) lub całkowicie ją odrzuca.
Co oznaczają rekordy ze statusem 'waiting' w zakładce Autoryzacja Nadawcy?
Status 'waiting' oznacza, że Twoje domeny zostały dodane w panelu EmailLabs na zasadach poprzedniej metody autoryzacji. Porównaj dodane już przez Ciebie wpisy i odpowiednio je zmodyfikuj, żeby móc korzystać z najnowszej funkcjonalności.
Pamiętaj aby zwalidować je poprzez przycisk 'check'.
Gdzie mam dodać rekordy wygenerowane w panelu EmailLabs?
Rekordy wygenerowane przez EmailLabs dodaj do DNS swojej domeny w panelu hostingowym.
Jak wprowadzić rekordy do DNS domeny?
Sposób wprowadzenia rekordów do DNS domeny zależny jest od systemu hostingowego. Zapoznaj się z przygotowaną przez nas instrukcją:
Autoryzacja Domeny From - Konfigurator
W menu po lewej stronie znajdziesz przykłady konfiguracji dla najpopularniejszych systemów hostingowych.
Jak sprawdzić, czy wpisy są już widoczne przez system?
W celu weryfikacji statusu propagacji zmian kliknij przycisk 'check' znajdujący się w sekcji Autoryzacja Nadawcy, dla dodanej przez Ciebie domeny.
Co zrobić, kiedy po dodaniu wpisów do DNS domeny, cały czas otrzymuję status 'failed' ?
Jeżeli po kliknięciu przycisku 'check' otrzymujesz status 'failed' może oznaczać to, że:
dane dodane do DNS są w trakcie propagacji, która może zająć do 24 godzin - zalecamy weryfikację statusu aktualizacji zmian poprzez kliknięcie przycisku 'check';
dane zostały niepoprawnie dodane do DNS - zweryfikuj, czy rekordy zostały wprowadzone zgodnie z wymaganiami hostingodawcy, jak i instrukcją EmailLabs.
Co oznacza komunikat 'Recipient address rejected: 1.mojekonto.smtp is not allowed to send from xyz@emaillabs.pl'?
Powyższy komunikat oznacza, że została podjęta próba wysyłki z domeny, która nie została zautoryzowana w panelu EmailLabs. Przejdź do zakładki Administrator > Autoryzacja Nadawcy, a następnie dodaj odpowiednią domenę.
Instrukcję konfiguracji znajdziesz tutaj:
Autoryzacja Domeny From - Konfigurator
Czy DKIM trzeba ustawić dla wszystkich domen, żeby autoryzacja działała?
Tak - konfiguracja uwierzytelnienia DKIM jest niezbędna do działania Autoryzacji Nadawcy.
Czy mogę zmienić selektor klucza DKIM?
Jeżeli DMARC został wcześniej skonfigurowany, należy zrobić to ponownie?
Nie - jeżeli posiadasz już rekord DMARC dla Twojej domeny nie musisz go zmieniać. Możesz korzystać z obecnego wpisu lub wymienić go na ten, przygotowany przez EmailLabs.
Czy dla mojej domeny wysyłkowej mogę ustawić dwa rekordy DMARC?
Czy należy dodać wszystkie wpisy z panelu EmailLabs?
Dodanie wszystkich rekordów wygenerowanych przez system EmailLabs nie jest obligatoryjne. Natomiast zalecamy dodanie wszystkich czterech rekordów.
Rekordy w panelu otrzymały status 'accepted' - co dalej?
Co zrobić, kiedy widoczny jest status 'accepted', jednak wysyłka nie działa?
Czy mogę włączyć autoryzację dla jednej domeny, a później dla pozostałych?
Autoryzacja Nadawcy włączana jest per konto lub subkonto, dlatego zalecamy autoryzację wszystkich domen wysyłkowych jednocześnie.
Czy po konfiguracji po stronie EmailLabs wysyłana jest informacja z potwierdzeniem?
Po włączeniu funkcjonalności po stronie BOK otrzymasz wiadomość mailową z potwierdzeniem.
Możesz zmienić selektor klucza na dowolny ciąg znaków składający się z liczb i liter np. "plpl". Maksymalna długość selektora to 7 znaków.
Dla jednej domeny wysyłkowej powinna zostać ustawiona tylko jedna . Dodanie do DNS domeny dwóch wpisów DMARC może prowadzić do błędów podczas przyjmowania wiadomości przez serwery odbiorcze, ponieważ nie będą widziały, który rekord zastosować. Prawidłowe skonfigurowanie DMARC wymaga jednego rekordu dla danej domeny.
Jeżeli Twoje konto powstało po 30.01.2024, możesz rozpocząć wysyłkę za pomocą zautoryzowanej domeny. W innym przypadku należy przesłać dyspozycję mailową na adres w celu włączenia funkcjonalności przez nasz Zespół od strony systemu.
Prawdopodobnie Twoje konto powstało przed 30.01.2024 i nie posiada tej funkcjonalności włączonej domyślnie. Wyślij na nasz adres maila, w którym zgadzasz się na włączenie funkcjonalności, a nasz Zespół uruchomi ją od strony systemu.
